Perché non riesco ad effettuare un acquisto con la mia carta?

Se la tua carta è tra i metodi di pagamento accettati  ma hai problemi con l’acquisto:
  • Verifica che non sia già registrata su un altro account NOW: una specifica carta infatti può essere associata ad un solo account (anche se questo non ha più pass attivi);
  • verifica sul tuo conto che non ci siano eventuali limitazioni per l'utilizzo della carta relativamente agli acquisti su siti online;
  • verifica che non ci siano eventuali codici di sicurezza da inserire come Secure Code o codice OTP sulla carta che possono bloccare le transazioni;
Se stai riscontrando problemi per il rinnovo di un pass già acquistato, verifica sul tuo conto che la carta sia abilitata all'opzione di rinnovo pagamento.
Se queste verifiche sono OK ma ancora riscontri problemi, contatta la nostra assistenza.

 

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