Ho ricevuto un addebito errato

Ti sei accorto che ti è stato addebitato un costo che non era quello che avevi previsto o pensi che sia errato? Ecco cosa puoi fare:

• Verifica di non aver superato la data di rinnovo automatico della promozione che hai attiva. Ricorda che se disattivi il tuo Pass potrai continuare a fruire dei contenuti ivi inclusi fino alla scadenza del periodo prepagato.  Ricorda che è possibile disattivare il rinnovo del Pass fino a 24 ore prima della fine del periodo di visione
• Controlla se hai attivato più promozioni. E’ probabile che l’addebito del costo sia relativo ad una promozione che non ti ricordavi di avere attivato.
• Assicurati di leggere bene i Termini e le Condizioni dell’offerta che attivi; spesso la variazione del costo può dipendere da determinate condizioni di attivazione dei Pass stessi.

Se hai già effettuato tutte le verifiche del caso ma riscontri ancora dei problemi o hai dubbi contatta la i nostri operatori.
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