Come comunicarci il decesso del titolare dell'account

Consapevoli che il lutto è un evento incredibilmente difficile da affrontare, faremo del nostro meglio per rendere le cose un po' più semplici.

Ecco cosa potrebbe essere utile sapere prima di contattarci per chiudere definitivamente un account.

Contattaci per chiudere definitivamente un account

Il modo più semplice per disdire un account è quello di mettersi in contatto con uno dei nostri agenti tramite live chat.

Per consentirci di trovare l'account giusto, è utile avere a portata di mano il maggior numero possibile dei seguenti dati durante la chiamata (non preoccuparti se non li hai tutti):

• Nome e indirizzo email registrati sull'account
• Indirizzo postale
• Le ultime 4 cifre della carta utilizzata per i pagamenti

Chiuderemo quindi l'account con effetto immediato, in modo che non vengano addebitati ulteriori costi. Purtroppo non è possibile effettuare il trasferimento un account a un altro nome.