Ciao,, come possiamo aiutarti?
Tutto su NOW WIFI
NOW WIFI è l’offerta di connettività fissa disponibile tramite i canali digitali NOW. L'abbonamento verrà sottoscritto con Sky per il servizio Sky Wifi. Il servizio è soggetto a limitazioni tecniche e/o di copertura geografica; quindi, ti consigliamo di verificare la copertura nella tua zona per avere maggiori informazioni sulla disponibilità.
Scopri di più su NOW WIFI
Come posso avere l'offerta NOW WIFI?
L'adesione all'offerta NOW WIFI è completamente digitale, quindi non potrai richiederla contattando un operatore NOW.
Per aderire all'offerta, vai su www.nowtv.it/internet-now-wifi, verifica la copertura per il tuo indirizzo e completa tutte le fasi richieste online inserendo i tuoi dati personali e quelli di pagamento.
L'abbonamento sarà sottoscritto con Sky per il servizio Sky Wifi.
Quanto costa l'offerta NOW WIFI?
Il costo dell'offerta dipende dalla copertura disponibile presso il tuo indirizzo:
- Se il tuo indirizzo è coperto dalla rete Open Fiber FTTH (100% fibra), puoi attivare NOW WiFi a 19,90 €/mese anziché 29,90 €/mese
- Se il tuo indirizzo non è ancora coperto dalla rete Open Fiber FTTH (100% fibra), puoi comunque attivare NOW WiFi a 22,90 €/mese anziché 29,90 €/mese.
In entrambi i casi, il costo di attivazione è gratuito.
Per scoprire quale offerta è disponibile al tuo indirizzo, verifica la copertura su www.nowtv.it/internet-now-wifi.
Devo avere NOW TV per poter aderire all'offerta NOW WIFI?
No, puoi aderire all'offerta NOW WIFI anche senza un abbonamento a NOW TV, se ti interessa solo la connessione Internet a casa.
A chi devo rivolgermi se ho bisogno di assistenza?
Se hai bisogno di aiuto prima o dopo l'attivazione, dovrai fare riferimento all'assistenza Sky. Sky potrà aiutarti con qualsiasi domanda riguardante la copertura, l'acquisto, l'attivazione, la configurazione del modem, i problemi tecnici, le fatture, i pagamenti, la disdetta o la cancellazione.
Puoi ricevere assistenza tramite l'app My Sky, il servizio di assistenza online di Sky o il sito di assistenza Sky Wifi.
Domande frequenti
Come posso verificare la copertura nella mia zona?
Prima di attivare il servizio, dovrai verificare la copertura di rete al tuo indirizzo. La procedura è semplicissima e richiede solo pochi secondi: basta inserire il tuo indirizzo di casa, il numero civico e la città nell'apposito modulo di ricerca e avviare la verifica della copertura.
Se la copertura di rete è disponibile, potrai attivare la connessione 'Fibra100%' fino a 1 Gb/s oppure 'Super Internet' mista fibra-rame (FTTC) fino a 200 Mb/s.
Come faccio a sapere quali tecnologie sono disponibili al mio indirizzo?
La Broadband map AGCOM è la banca dati ufficiale di mappatura geografica delle reti e dei servizi di connettività. Qui puoi verificare quali tecnologie di rete (come FTTH o FTTC) sono disponibili al tuo indirizzo, oltre alle relative prestazioni previste.
Perché il modem è a marchio Sky?
È corretto: NOW WIFI è l'offerta commerciale promossa da NOW, mentre il servizio di connettività è Sky Wifi ed è fornito da Sky. Per questo motivo, il modem e le comunicazioni relative al servizio riportano il marchio Sky.
Posso usare un modem/router diverso da quello in dotazione?
L'offerta include lo Sky Wifi Hub, che ti viene fornito in comodato d'uso gratuito. Dato che il servizio di connessione è fornito da Sky, il modem che riceverai è a marchio Sky. Puoi usare il tuo modem o router al posto di quello fornito per accedere a Internet e ai servizi vocali, purché soddisfi i requisiti minimi indicati.
Per ulteriori informazioni sullo Sky WiFi Hub o su come configurare il tuo router, consulta il sito di assistenza Sky WiFi.
Che tipi di connessione a Internet e quali reti usa il servizio?
Sono disponibili due tipi di connessione a Internet:
- FTTH, una connessione via cavo in fibra ottica che arriva direttamente a casa tua, con una velocità massima di 1 Gbp/s in download e 300 Mb/s in upload
- FTTC, una connessione via cavo in fibra ottica fino all'armadio di strada, con l'ultimo tratto dall'armadio all'abitazione realizzato con cavo in rame, con una velocità massima di 200 Mb/s in download e 20 Mb/s in upload.
Le reti utilizzate sono Open Fiber per la tecnologia FTTH e Fastweb e FiberCop sia per la tecnologia FTTH che per quella mista FTTC.
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