Perché il mio pagamento non è stato autorizzato?

Potresti visualizzare il messaggio di errore "Pagamento non autorizzato" quando inserisci i dettagli della tua carta di pagamento per iscriverti a NOW.

Ciò potrebbe verificarsi per uno dei seguenti motivi:

Non hai abbastanza soldi sul tuo conto

Quando registri i dati della tua carta su NOW, ti chiediamo un pagamento temporaneo fino a €1 per verificare che i tuoi dettagli di pagamento siano validi. Non preoccuparti: l'importo verrà immediatamente riaccreditato sul tuo conto.

Se sul tuo conto non è disponibile l'importo richiesto, il pagamento non verrà autorizzato. Per effettuare l'iscrizione dovrai aggiungere del denaro nel tuo conto oppure riprovare utilizzando dettagli di pagamento diversi.

Vuoi effettuare l'iscrizione tramite PayPal? Avrai bisogno di almeno €1 disponibile sul tuo conto bancario per iscriverti a NOW.

Hai fornito l'indirizzo sbagliato

L'indirizzo di fatturazione inserito deve corrispondere all'indirizzo registrato sulla carta. In caso contrario, il pagamento non verrà autorizzato.

Assicurati di aver inserito l'indirizzo corretto per la tua carta e riprova.

Hai inserito il codice di sicurezza sbagliato

Verifica di aver inserito il codice di sicurezza corretto.

Per Visa o Mastercard, il codice di sicurezza è costituito dalle ultime 3 cifre riportate sul retro della carta.

La tua carta è scaduta

Controlla se la data di scadenza della carta è stata superata. In tal caso, dovrai riprovare con una nuova carta.

Il pagamento non è riuscito al rinnovo automatico di un Pass?

I pagamenti possono fallire per diversi motivi. Se sei cliente e il tuo pagamento mensile non è stato effettuato, riceverai un'email di avviso. Vai su My Account per verificare che i tuoi dettagli di pagamento siano corretti e aggiornarli se necessario.

Hai controllato tutti gli aspetti di cui sopra?

Se i tuoi dettagli di pagamento sono corretti e il tuo conto ha fondi sufficienti, ma il pagamento non è andato a buon fine, contattaci tramite live chat.