Ho dimenticato il mio PIN di profilo o di pagamento

Il PIN di profilo impedisce ad altre persone di accedere al tuo profilo su NOW. Inoltre, ti permette di limitare l’accesso agli spettatori più giovani. 

Il PIN di visione ti aiuta a controllare ciò che gli spettatori più giovani possono guardare, essendo un blocco per i contenuti over 18.

Il PIN di pagamento invece ti aiuta a controllare chi può fare acquisti utilizzando i dettagli di pagamento memorizzati sul tuo account.

I tuoi PIN possono essere gestiti solo da te, quindi i nostri consulenti non possono impostarli o reimpostarli al tuo posto: dovrai farlo in autonomia. Ecco come fare: 
 

Reimposta il PIN di profilo

Se hai dimenticato il tuo PIN di profilo, puoi facilmente reimpostarlo nell'app di NOW.

Passaggio 1:

Vai alla pagina dei profili di visione nell'app di NOW sul tuo dispositivo mobile o tramite un browser web.

Passaggio 2:

Clicca sull'icona della matita sotto il profilo che desideri modificare.

Passaggio 3:

Clicca sul pulsante Reset PIN accanto all'impostazione del PIN di profilo.

Passaggio 4:

Inserisci la password del tuo account.

Passaggio 5: 

Inserisci e conferma il tuo nuovo PIN, quindi clicca su Salva PIN. 

Reimposta il tuo PIN di pagamento o di visione

Dovrai andare nel My Account per reimpostare il PIN di pagamento o di visualizzazione. Non potrai farlo tramite l'app NOW sulla tua TV.

Passaggio 1:

Vai nell'area Impostazioni e PIN di My Account (potrebbe essere necessario effettuare l'accesso).

Passaggio 2:

Seleziona Modifica accanto al PIN di pagamento o di visione.  

Passaggio 3:

Seleziona Hai dimenticato il PIN?

Passaggio 4:

Seleziona Invia il codice temporaneo

Passaggio 5:

Controlla se nella tua casella di posta elettronica è arrivata una nostra email con il codice di accesso (se non la vedi potrebbe essere nelle cartelle di posta indesiderata o spam). Copia il codice, poi torna a My Account e incollalo nella relativa casella. 

Passaggio 6:

Inserisci il tuo nuovo PIN di pagamento o di visione e seleziona Salva.