Risoluzione problemi

Risoluzione dei problemi di caricamento lento o buffering su NOW

<p>I problemi di caricamento o buffering su NOW sono spesso causati da alcuni problemi comuni, tra cui una connessione Internet lenta o instabile o un errore dell&#39;app. Prova a seguire alcuni suggerimenti qui sotto per risolvere il problema:</p>
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<h2>Suggerimenti per la risoluzione dei problemi di buffering</h2>
<h3>Riduci il numero di dispositivi in uso</h3>
<p>La presenza di più dispositivi sulla tua rete Internet può rallentare i tempi di caricamento. La loro disconnessione dovrebbe aiutare a velocizzare lo streaming di NOW.</p>
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<h3>Interrompi i download di grandi dimensioni</h3>
<p>Se stai giocando online oppure stai scaricando o caricando file di grandi dimensioni mentre cerchi di guardare un programma, lo streaming di dati pesanti potrebbe causare il buffering.</p>
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<h3>Verifica la velocità della tua connessione Internet</h3>
<p>Per guardare NOW utilizzando il Wi-Fi o la banda larga, è necessaria una velocità di almeno 2,5 Mbps. Per i dispositivi 3G o 4G la velocità minima necessaria è di 450 Kbps. Controlla la tua velocità utilizzando uno di questi siti web<br><br><p><a href="https://www.speedtest.net/it" target="_blank">Speedtest.net/it</a></p></p>
<p> </p>
<h3>Controlla che il software del dispositivo sia aggiornato</h3>
<p>Controlla il tuo dispositivo per verificare la disponibilità di aggiornamenti. Se è presente un aggiornamento disponibile, clicca su Scarica e installa per avviare il processo.</p>
<p> </p>
<h3>Disinstalla e reinstalla l&#39;app di NOW</h3>
<p>Se hai provato le nostre soluzioni rapide qui sopra ma hai ancora problemi di buffering, prova a disinstallare e reinstallare l&#39;app di NOW sul tuo dispositivo.</p>
<p> </p>
<h3>Configura una connessione via cavo</h3>
<p>Se il dispositivo è posizionato vicino al router, prova a collegarlo con un cavo Ethernet. Se la riproduzione migliora significa che la stazione base o il router Wi-Fi sono difettosi.</p>
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<h2>Suggerimenti specifici per i dispositivi</h2>
<p>Hai ancora problemi? Consulta l&#39;elenco degli articoli qui sotto e segui i passaggi relativi al tuo dispositivo:<br><br><p><a href="https://www.playstation.com/it-it/support/games/ps4-broadcast-and-share-play-troubleshooting/" target="_blank">Risolvere i problemi di streaming sulla console PS4 o PS5</a></p><p><a href="https://www.nowtv.it/assistenza/articolo/problemi-di-visione-apple-tv" target="_blank">Risolvere i problemi di streaming su Apple TV</a></p><p><a href="https://www.nowtv.it/assistenza/articolo/risoluzione-problemi-now-box-stick" target="_blank">Risolvere i problemi di NOW Box o Smart Stick</a></p></p>
<p> </p>
<h2>Hai bisogno di ulteriore assistenza?</h2>
<p>Se hai provato i suggerimenti di cui sopra e il tuo programma NOW non funziona ancora, seleziona il pulsante Contattaci presente nella pagina per rivolgerti a noi e avviare una procedura di indagine.</p>

Fix issues with slow loading or buffering on NOW

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